CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chính sách bảo mật này là cam kết của Thảm trải sàn cao cấp nhập khẩu trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

  • Tạo tài khoản, đăng ký nhận bản tin hoặc gửi yêu cầu tư vấn/báo giá.

  • Mua sản phẩm, yêu cầu mẫu hoặc đặt lịch khảo sát thi công.

  • Liên hệ trực tiếp qua email, điện thoại hoặc các biểu mẫu liên hệ.

Hệ thống có thể yêu cầu cung cấp các thông tin như tên, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, vị trí công trình, và các chi tiết liên quan để đảm bảo hỗ trợ tốt nhất.

Việc bạn sử dụng website hoặc gửi thông tin nghĩa là bạn đã đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được sử dụng để:

  • Hỗ trợ đặt hàng, tư vấn sản phẩm, báo giá hoặc xử lý đơn hàng.

  • Gửi thông tin khuyến mại, chương trình ưu đãi (dành cho khách hàng đồng ý nhận tin).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Thực hiện khảo sát phục vụ phát triển sản phẩm và dịch vụ — dưới dạng thông tin tổng hợp, không cá nhân hóa.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ những trường hợp sau:

  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

  • Trong trường hợp cần phối hợp với đơn vị vận chuyển, thanh toán, hoặc đối tác liên quan để xử lý đơn hàng (như giao hàng, thanh toán, logistics).

Các đối tác này đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc bảo mật tương đương.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoàn thành đơn hàng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Quý khách có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

5. Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối tiếp nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mại bằng cách gửi yêu cầu ngừng nhận qua email hoặc biểu mẫu liên hệ.

6. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chặt chẽ để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

  • Hệ thống tường lửa, mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập.

  • Đào tạo nhân sự luôn tuân thủ quy định bảo mật.

  • Cảnh báo và ứng phó kịp thời trong trường hợp có sự cố an ninh hoặc xâm nhập trái phép.

7. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể điều chỉnh và cập nhật chính sách để phù hợp với pháp luật hoặc quy định mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website thamtraisan.com cùng với ngày hiệu lực.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc muốn khiếu nại liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:

  • Email: vietnamcarpet@gmail.com

  • Hotline: 0936 186 222

  • Địa chỉ trụ sở: KĐT Xa La, Phường Hà Đông, TP. Hà Nội